La promesa forma parte de las conversaciones de las personas, dentro y fuera de las organizaciones. Aparece ante una necesidad y se puede plantear con una oferta o una petición.
La especialista en coaching Waleska Pumar explicó que la primera promesa dentro de una organización es el contrato laboral, pues en él la empresa se compromete a dar unos beneficios y el trabajador acepta a cambio de un servicio a cumplir.
Destacó que existen promesas implícitas y explícitas y que el valor agregado dentro de una relación es importante. "Cada líder de departamento que recibe a alguien debe sentarse con su compañero de trabajo para compañarlo y mostrarle qué se espera de él. Ya la promesa pasa de ser implícita a explícita. Muchas veces dentro de la organización asumimos que eso se entiende, pero hay que hablarlo, decir qué espero de tí, cómo espero que te relaciones", aseveró.
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