El reclamo, es una acto lingüístico que busca resarcir una promesa incumplida, bien sea consciente o inconsciente, el no cumplimiento de esa promesa puede producir la presencia de un reclamo.
Pero qué pasa cuando estamos en sistemas como en una empresa, organizaciones, comunidades o sociedades, pues el reclamo es parte del feedback y es necesario. En esta entrega de Hagamos Equipo, la coach Waleska Pumar profundizará en el tema.
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